Enviaments i devolucions

Enviaments

El termini d'enviament és de 5 dies laborables, podent veure's afectat aquest termini per vagues, períodes promocionals o causes de força major alienes a EATE by Eider.

Despeses d'enviament a Espanya: 6,50€

Despeses d'enviament fora d'Espanya: 25€

En rebre l'article comprat a www.eatebyeider.com, és important que verifiquis que correspon amb la teva comanda, que està en perfectes condicions i no ha patit danys durant el transport.

Si trobes alguna incidència, has d'informar-nos en un termini màxim de 24 hores des de la recepció de l'article enviant un correu electrònic a info@eatebyeider.com. Inclou les teves dades personals, número de comanda i una descripció detallada del problema. Ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible per oferir-te una solució.

Si no rebeu la comanda dins dels 10 dies hàbils següents a la notificació d'enviament, si us plau, comuniqueu-nos la incidència a info@eatebyeider.com perquè puguem revisar la situació i donar-vos una solució.

En cas de rebre un article defectuós o amb alguna tara, heu de contactar amb nosaltres en un termini màxim de 24 hores des de la recepció de l'article enviant un correu electrònic a info@eatebyeider.com. Us informarem dels passos a seguir per resoldre la incidència.

Devolucions

Tindràs un termini de 15 dies naturals des de la recepció del pedido per retornar-lo, sent la data d'inici la consignada en l'albarà d'entrega.

Si desitges retornar l'article rebut, hauràs de fer-ho amb el seu embalatge original, sense haver estat utilitzat, juntament amb els seus accessoris i etiquetes, i en perfecte estat. En cas contrari, no podrà ser objecte de canvi o devolució.

Si desitges un canvi de talla, color o articles alternatius, hauràs de retornar l'article i fer una nova comanda.

*Els costos de l'enviament de la comanda no són reemborsables.

**No acceptem devolucions de biquinis ja que es tracta d'una peça íntima.

Per tramitar una devolució, posa't en contacte amb nosaltres a info@eatebyeider.com.

Formulario de contacto